Retouren
Sollte das Produkt einmal nicht nach deinen Vorstellungen sein ist das kein Problem du kannst die Ware retournieren. Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir die Kosten für anfallende Retouren leider nicht übernehmen. Wir machen uns sehr viel Mühe und Aufwand, um euch ein schönes Shoppingerlebnis bieten zu können. Wir bitten daher um Verständnis.
Im Falle einer Retoure bitte vorab eine Mail an schlager@valerieshopwels.atmit dem Retourengrund senden. Die Ware muss in einem einwandfreien Zustand sein, auch die Etiketten müssen vorhanden sein. Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen, ab Erhalt der Ware, zurückgeschickt werden. Sobald die Retoure eingetroffen ist und die Ware geprüft wurde, wird der Kaufpreis erstattet.
Die Bearbeitungszeit für Retouren beträgt ca. 1 Woche nach Einlangen der Ware. Aufgrund der derzeitigen Situation und den unvorhersehbaren Schließungen, kann es zu alternativen Adressen für die Retouren kommen.
Daher bitte immer die Retoure VORERST per Mail anmelden.
Adresse für Retouren
Susanne Schlager
Marienfeldstrasse 16
4600 Thalheim bei Wels